ヘルスケア業界のDX業務改善事例
ヘルスケア業界の市場規模と課題
厚生労働省の審議会・研究会の日本再興戦略（平成25年閣議決定）の資料によると、医薬品や健康増進・予防サービスなどヘルスケア関連の国内市場は2020年が26兆円で2030年までに37兆円まで拡大すると予測されています。
ヘルスケアの範囲をどこまでとするかについて曖昧な部分はあるものの、このまま少子高齢化社会が継続すれば、病院・医療機関や製薬会社、医療機器メーカー、保険会社といったヘルスケア業界の市場規模は膨らむばかりです。
そうした流れの中でヘルスケア業界ではさまざまな課題を抱えています。新型コロナ感染拡大で浮き彫りになりましたが、人材が不足しており健康や医薬品に関するデータ活用ができておらず、関連機関との連携も不十分です。
ヘルスケア業界でのDX推進が急がれる状況になりますが、短期間で実現することは難しいでしょう。中長期的なビジョンを持ってデジタル領域に移行し、戦略的に進めていくことが重要です。
ヘルスケア業界に必要なDXとは？
新型コロナ拡大で明らかになった医療体制の逼迫や人材不足による対応の遅れといった問題を解決する方法としてDX推進は必須と言えるでしょう。特に個人の医療・健康データ管理の重要性は非常に高まっています。
ヘルスケア業界でDXが進めば、医療機関での患者データや介護施設での入居者の健康状態管理データなどの蓄積と活用が拡大します。地域やサービスを横断するネットワークシステムを構築することで個々人に合わせた対処が可能になります。
スマートフォンを活用したオンライン診療が可能になったり、保険会社が健康状態や病気リスクを正確に把握した上で適切な保険価格を設定したりすることもできます。またこうしたデジタル化は業務を効率化し人材不足解消にも役立ちます。
小規模な医療施設や多くの介護施設では未だに手書きで患者や介護者のデータを記入しているところもあり、それが業務負担増加になっています。DXはこうした手間を軽減し、通常業務に専念できる環境を整備する役割を担います。
このサイトでは、そういったヘルスケア業界の企業が抱えている課題をDXで支援するコンサル会社、SIerを紹介しています。
TOPページでは「DXに取り組んでいるが現場に浸透しない」「成果の振り返りができておらずPDCAを回せていない」などの課題がある企業のDX推進部門の担当者向けに、DX で業務改善に至るまで伴走する中堅コンサル会社、SIerを紹介していますので、参考にしてください。
DXで業務改善に至るまで伴走する
中堅コンサル会社、SIer3選
ヘルスケア業界のDXによる業務改善事例
GTM戦略に重点を置くことで新規顧客も獲得
ヘルスケア関連ビジネスも手掛ける某化学工業会社は新規事業の立ち上げに際し、DXコンサル会社に業務の深くまで入り込んでもらいながらOne Teamで営業戦略・管理方針の策定を行うプロジェクトを推進しました。
デジタル化そのものよりも自社の商品やサービスをどのような流れで顧客へ届けるかというGTM戦略に重点を置き、営業先の各セグメントに対する訴求点を明確化。それにより事業推進の道筋ができ新規顧客獲得にもつながりました。
机上のアウトプットだけでは終わらない！
DXで業務改善に至るまで
伴走する中堅コンサル会社
DX企画や戦略立案を机上で示すだけでなく、プロジェクトの一員として機動的にサポートするのが中堅コンサル会社の特徴です。ここでは目的別に数多くの企業に実績があるDX中堅コンサル会社を厳選してご紹介します。
引用元：ベルテクス・パートナーズ
https://www.vertex-p.com/
こんな企業におすすめ
新規事業のアイデア創出、現場へのアプローチ、DXの自走化支援など、組織変革のきっかけを作りたい企業
DXの特徴
- 変革を阻む"組織の壁"に対し、企業の特性に応じてアプローチ
- 経営層と現場に成功体験を共有し、DXを継続的に取り組める組織へ変革
ベルテクス・パートナーズの公式HPでDXで業務改善した事例を見る
DXの特徴を詳しく見る
引用元：RIT
https://www.rit-inc.co.jp/
こんな企業におすすめ
アプリケーションや業務管理ツールなど業務のデジタル化を起点とするDXを推進したい企業
DXの特徴
- 独自のDX診断サービスを実施し、費用対効果の高いツールを提案
- "バーチャルDX推進室"にて、企業のデジタル化をバックアップ
RITの公式HPでDXで業務改善した事例を見る
DXの特徴を詳しく見る
引用元：FPTソフトウェアジャパン
https://www.fpt-software.jp/
こんな企業におすすめ
勘定系システム、クラウドサービスなど業務の根幹となるシステム開発・更改を起点とするDXをしたい企業
DXの特徴
- 多業種のシステム開発の実績が豊富、フルスクラッチ開発からリプレイスまで対応可能
- ビジネスコンサル会社と協業し、システムと経営の両面からDXをサポート
FPTソフトウェアジャパンの公式HPでDXで業務改善した事例を見る
DXの特徴を詳しく見る
【このサイトに掲載する企業の選出基準】
2022年7月12日時点、「DX 業務改善」とGoogle検索して表示されたコンサルティングファーム、SIer（システムインテグレーター）のうち、公式HPにDXで業務改善をした事例が公開されている企業27社を選出。
【3選の選定基準】
戦略提案から実行支援まで一気通貫型でDXの推進を支援する企業の中から、以下の条件で3社を選びました。
ベルテクス・パートナーズ（総合系コンサル）…支援先企業（東証プライム市場上場）がDX認定事業者取得した実績があり、成果を継続的に生み出す（自走化・内製化）組織改革をサポートしている。
RIT（IT系コンサル）…どの領域からデジタル化を進めていくべきか診断し、DX推進度診断サービス資料を無料ダウンロードできる。
FPTソフトウェアジャパン（システム系コンサル）…CMMIレベル5、ISO9001:2015、ISO27001:2013など国際基準に則ったシステム開発ができる
